GoPark Official

Parkos

Hallo Bas, bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen heel goed dat het teleurstellend is om je auto na drie weken erg vervuild en onder de bladeren terug te krijgen. Bij sommige parkeeraanbieders kan het voorkomen dat auto's gedurende de parkeerperiode op het terrein worden verplaatst om de capaciteit en de logistiek optimaal te beheren. Wel is het natuurlijk een nare ervaring om je auto in deze staat aan te treffen na je reis. We gaan jouw feedback bespreken met GoPark Official om te kijken hoe dit in de toekomst beter voorkomen kan worden. We hopen dat de rest van je reis goed is verlopen en we wensen je een fijne dag. Anne van Parkos

Parkos

Hoi Anatoly, Fijn dat je even de moeite hebt genomen om deze beoordeling achter te laten. We bieden onze excuses aan voor het oponthoud en de stroeve communicatie waar je bij Gopark Official tegenaan liep. Het is volkomen logisch dat het humeur eronder te lijden heeft als je bij de start van de reis te maken krijgt met flinke wachttijden en een shuttlebus die simpelweg te klein is voor de hoeveelheid wachtenden. Dat je herhaaldelijk moet bellen voordat er iemand opneemt, begrijpen we als een extra bron van stress op een moment dat je juist rustig richting de vertrekhal wilt. Via ons platform regel je vooraf eenvoudig de plek, waarna de feitelijke logistiek op de parkeerplaats en de rittenplanning worden uitgevoerd door Gopark Official zelf. We registreren je melding in ons partnerdossier en spreken de leiding van de parking hierop aan, met als doel de wachttijden terug te dringen en de telefonische bereikbaarheid strakker te organiseren. We hopen dat je gauw weer van mooie nieuwe plannen kunt genieten en kijken ernaar uit je bij een volgend vertrek te laten zien dat parkeren via ons platform ontzettend comfortabel en zorgeloos kan zijn. Maak er nog een fijne week van! Met vriendelijke groeten, James van Parkos.

Parkos

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que vous ayez dû patienter aussi longtemps dans le froid pour récupérer votre véhicule. Une attente d'une heure et demie est particulièrement contraignante, et nous comprenons pleinement votre mécontentement. Votre retour sera transmis au prestataire afin qu’il puisse en prendre connaissance et améliorer la ponctualité de son service. Amine, l’équipe Parkos

Parkos

Beste klant, Fijn dat je de tijd hebt genomen om deze beoordeling achter te laten. We bieden onze excuses aan voor het tijdverlies en het gevoel van onduidelijkheid dat je hebt overgehouden aan je reservering bij GoPark Official. Het is volkomen logisch dat je vraagtekens zet bij een verzoek om je sleutel af te staan als je van tevoren juist hebt gekozen voor sleutelbehoud. Door logistieke omstandigheden verzoekt deze parkeeraanbieder op piekmomenten soms om de sleutels toch achter te laten om voertuigen efficiënt te kunnen verplaatsen. We voelen echter goed aan dat dit vreemd overkomt, zeker in combinatie met meer dan 30 minuten wachten op de pendelbus aan beide kanten van de reis. Via de website van Parkos leg je jouw boeking gemakkelijk digitaal vast, waarna de operationele planning en de transfers worden uitgevoerd door GoPark Official zelf. We noteren jouw terugkoppeling in ons partnerprofiel en spreken hen hierop aan, zodat de wachttijden op drukke dagen binnen de perken blijven. We kijken er naar uit om je in de toekomst weer te mogen helpen bij het boeken van een parkeerplaats rondom één van de luchthavens. We wensen je nog een mooie dag toe! Met vriendelijke groet, James van Parkos.