Star Parking Zaventem

bij het vertrek was er te weinig personeel (slechts 1 persoon voor vervoer en inchecken van de wagens) volgens dat er reizigers waren waardoor het lang wachten was voor het vertrek naar de luchthaven. We hebben een uber besteld zodat we zeker op tijd in de luchthaven waren.

Dit is de 2e keer en volgende keer weer. Goede service. Snelle shuttle. Behulpzaam met je koffers. De auto stond weer netjes klaar bij aankomst. Dat de wagen binnen staat is een fijn gevoel.

Waardeloos! Bij de afgifte van de auto was het al wat rommelig. Moeilijk contact te leggen en waren erg laat op de locatie. Tijdens onze vakantie kregen we enkele keren een melding dat de auto ontgrendeld was. Bij terugkomst hebben we meer dan een uur moeten wachten op de auto. We hadden gebeld toen we onze koffers hadden 13.55. Ze zeiden dat ze er aan kwamen. Om 14.10 gebeld om aan te geven dat we op de afgesproken plek stonden te wachten. Om 14.30 weer gebeld waar we bleven. Ze zouden nu vertrekken. Uiteindelijk na steeds aan het lijntje te zijn gehouden was de auto er pas rond 15.30 uur! We hadden een parkeerplaats binnen, maar de auto was helemaal smerig. Dus hij heeft helemaal niet binnen gestaan. 1,5 uur moeten wachten na een lange reis met een peuter van bijna 2 en een zwangere vrouw.

Goed

Bij aankomst bij de parkeerplaats bleek dat ik extra moest betalen voor de shuttledienst. In het overzicht van de bevestigingsmail stond dat dit gratis was. Achteraf stond dit vermeld in de kleine lettertjes bij de gegevens over de terugkomst. Maar verder nergens. Dus ik was hierover not amused. Toen ik hier wat van zei werden mijn koffers weer uit de bus gehaald en mocht ik zowat niet meer mee. Wat een .....

Auto zou binnen moeten staan, maar kwam terug met vogelpoep en was vies. Betwijfel dus of hij binnen gestaan heeft. Tevens bij verlaten vliegtuig al gebeld (dat we geland waren; Dit om ze voldoende tijd te geven). Kreeg vervolgens de opdracht te bellen zodra we de bagage hadden. Dit gedaan en kregen toen te horen dat het nog wel meer dan 30 minuten zou duren. Uiteindelijk dus nog 20 minuten moeten wachten op de auto. Niet einde van de wereld, maar denk toch voor verbetering vatbar.