myparken Ost

Kommunikation war sehr gut, zeitnahe Information per E-Mail vor und während der Reise, Abholung vom Flugplatz erfolgte nach Anruf in angemessener Zeit. Gerne wieder!

Absolut enttäuschender Start in den Urlaub – Rückfahrt dafür top! Wir waren bereits um 06:10 Uhr am Parkplatz, um unser Fahrzeug abzustellen und anschließend zum Flughafen gebracht zu werden. Leider war zu diesem Zeitpunkt weder ein Fahrer vor Ort noch das Büro besetzt. An der Tür war eine Telefonnummer angegeben, unter der man sich melden sollte, wenn das Büro nicht besetzt ist. Leider ging dort niemand ans Telefon. Auch sämtliche weiteren Versuche, jemanden zu erreichen, blieben zunächst erfolglos. Weder über die Notfallnummer noch über die Festnetz-Hotline, die auf den Plakaten auf dem Gelände angegeben waren, war jemand erreichbar. Selbst auf mehrfaches Klingeln an der Bürotür reagierte niemand. Währenddessen verging wertvolle Zeit. Mittlerweile war es bereits 07:20 Uhr und es standen vier weitere Fahrzeuge auf dem Parkplatz, deren Insassen ebenfalls dringend zum Flughafen gebracht werden mussten. Unsere Zeit wurde immer knapper und der Stress entsprechend größer. Wir haben schließlich mit mehreren Handys unzählige Male versucht, jemanden zu erreichen. Erst dann ging plötzlich der Fahrer ans Telefon und öffnete sichtlich verschlafen von innen die Bürotür. So etwas ist absolut inakzeptabel! Wenn man einen Parkplatzservice mit Flughafentransfer bucht, muss man sich darauf verlassen können, dass zum vereinbarten Zeitpunkt jemand vor Ort und erreichbar ist. Gerade bei einer Flugreise, bei der man auf pünktliche Abläufe angewiesen ist, ist ein solcher Start eine absolute Zumutung. Fairerweise muss man aber auch sagen, dass die Rückfahrt dafür wie vereinbart verlief. Nach unserer telefonischen Information, dass wir am Treffpunkt stehen, kam ein anderer Fahrer wie abgesprochen angefahren. Er war ausgesprochen nett und der Rücktransfer verlief völlig problemlos. Schade, dass die Erfahrung bei der Anreise so negativ war, denn die Rückfahrt hat gezeigt, dass es durchaus auch reibungslos funktionieren kann. Fazit: Rücktransfer top, Organisation bei der Anreise leider eine absolute Katastrophe. Von einem zuverlässigen Park- und Transferservice erwarten wir definitiv, dass beide Richtungen gleichermaßen gut funktionieren.

Super Preis, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter Dafür vielen Dank!

Upon my return, although I called them as per their instructions I was waiting approximately 40 minutes the bus driver.

Habe schon öfters einen Parkplatz mit Bring- und Hol-Service in Anspruch genommen, aber hat noch nie so super geklappt wie bei Ihnen!

Wir müssten fast 2 Stunden warten bis wir von Flughafen abgeholt wurden.