Harr Clare

6

Geparkt von 10.07.26 bis 12.07.26

Harr Clare

Geparkt von 10.07.26 bis 12.07.26

6

When We called to drop iff the car we could not understand where to go. We had to wait parked illegally in the car. When we picked up the car we again could not understand where to go. Then as we were driving off we noticed that we only had 130km worth of gas. When we dropped it off it had 200km. We also noticed the passenger side seat had been completely moved and adjusted. Where was our car taken? We use Valet parking all the time and this if the first time we have ever had any complaints.

Parkos

Dear Harr Clare, Thank you for sharing your experience with us, even though we are very sorry for the stressful and worrying end to your trip. A valet service should provide peace of mind, not leave you wondering what happened to your car while you were away. Although we don't always know the exact distance of the parking locations where our partners park the cars, they are always required to store them on a safe and secured terrain. Despite this, we hope you had a great trip and hope that you consider booking on our website again in the near future, so that you can see that a valet service can actually go well. I wish you a nice day. Best regards, James from Parkos.

Valet-Service (nicht überdacht)

14. Juli 2026

Seidl-Asani Birgit

8

Geparkt von 27.06.26 bis 01.07.26

Seidl-Asani Birgit

Geparkt von 27.06.26 bis 01.07.26

8

Von der Buchung, bis zum Parken hat alles unkompliziert geklappt. Das einmalige Telefonat mit einem Mitarbeiter bezüglich der geänderten Ankunftszeit war sehr freundlich und zielführend.

Shuttle-Service (nicht überdacht)

8. Juli 2026

Holger Nath

2

Geparkt von 19.06.26 bis 26.06.26

Holger Nath

Geparkt von 19.06.26 bis 26.06.26

2

Meine Frau ist sehr unsicher am Airport. Deswegen haben wir diesen Service gebucht, weil sie am Abflug einfach das Fahrzeug abgeben konnte (so die Dienstleistung). Das Ergebnis war, das der vereinbarte Abgabeort (zu erst) ignoriert wurde und ein ganz anderer vorgeschlagen wurde. Dann war der Herr noch sehr unfreundlich zu meiner Frau bei der Abgabe. Beim Rückflug war ich dann selbst dabei und konnte auch wieder nicht mein Fahrzeug an der ausgemachten stelle entgegen nehmen. Mussten unnötigen Umweg zu einem anderen Standort in kauf nehmen. Aus meiner Sicht hat der Anbieter den Begriff leider nicht verstanden. Ich bin auch selbstständig und kann es beurteilen, was eine gute Dienstleistung ist. Ich habe mich natürlich direkt beschwert und gesagt, das der gleiche Service in Frankfurt viel zuvorkommender war. Dann soll ich halt nach Frankfurt fliegen, wurde mir entgegnet. Wenn ich so mit meinen Kunden reden würde, hätte ich keine Projekte mehr. "Danke für nix" Nicht mehr bei diesem Anbieter.

Parkos

Guten Tag Herr Holger Nath, vielen Dank für Ihren ausführlichen und ehrlichen Bericht. Wir sind über das Verhalten des Personals vor Ort ehrlich schockiert. Eine Valet-Buchung wird oft genau aus dem Grund gewählt, um Stress am Flughafen zu vermeiden – dass dies bei Ihrer Frau das Gegenteil bewirkt hat, tut uns unglaublich leid. Dass Abgabe- und Abholorte eigenmächtig geändert wurden, ist ärgerlich, aber die Aussage, Sie sollten „halt nach Frankfurt fliegen“, ist absolut unverschämt und unprofessionell. Als selbstständiger Dienstleister wissen Sie genau, dass Kundenorientierung anders aussieht. Wir dulden einen solchen Umgangston auf unserer Plattform nicht und schätzen Ihren deutlichen Hinweis sehr, da er uns zeigt, wo dringend nachgebessert werden muss. Für diese extrem unangenehme Erfahrung bitten wir Sie und Ihre Frau aufrichtig um Entschuldigung. Wir wünschen Ihnen trotz allem noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, James von Parkos.

Valet-Service (nicht überdacht)

4. Juli 2026

Viktor Gillich

6

Geparkt von 07.06.26 bis 14.06.26

Viktor Gillich

Geparkt von 07.06.26 bis 14.06.26

6

Ich habe kurzfristig den Parkplatz gebucht, und es hat gut geklappt.

Parkos

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Partner ParkXpress gemacht haben. Wir wünschen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Lisa von Parkos

Shuttle-Service (nicht überdacht)

18. Juni 2026

Harun Ibis

4

Geparkt von 30.05.26 bis 08.06.26

Harun Ibis

Geparkt von 30.05.26 bis 08.06.26

4

Leider konnte ich nicht parken, da mein Auto defekt war. Und ich konnte keine Rückerstattung bekommen... obwohl ich öfters mit Eltern und selber bei İhnen war. echt schade MfG Harun İbis

Parkos

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Auto defekt war und Sie daher Ihre Buchung nicht wahrnehmen konnten. Bis zu 24 Stunden vorher können Sie Ihre Buchung problemlos über Parkos stornieren. Nach Ablauf der Frist, können wir leider keine Änderungen mehr an der Buchung vornehmen. Unter Umständen können Sie sich an Ihre Versicherung wenden und nachfragen, ob Ihnen dort geholfen werden kann. Wir bitten Sie um Verständnis. Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Lisa von Parkos

Shuttle-Service (nicht überdacht)

16. Juni 2026

Janina Pohl

6

Geparkt von 07.06.26 bis 14.06.26

Janina Pohl

Geparkt von 07.06.26 bis 14.06.26

6

Der Empfang war nicht besonders freundlich, der Parkplatz war sehr eng, an der Bushaltestelle hängt kein! Plan und im Internet über Parkos war der falsche drin. Beim Rückflug standen wir deshalb am falschen Platz. Ich konnte jemanden um 23:30 noch erreichen, das war wenigstens gut und derjenige war auch freundlich, aber das ändert nichts daran, dass falsche Informationen kursieren! Dann lieber doch ein paar mehr Euro in die Hand nehmen…

Shuttle-Service (nicht überdacht)

16. Juni 2026